管理職のコミュニケーション不全は職場にどのような影響をもたらすのか？　どのような管理職が自分自身のみならず周囲のストレスとなるのかを解説し、そのエゴグラムのタイプ別の解決策を具体的に紹介。

＜主な内容＞

• 部下とのコミュニケーション
• エゴグラムのタイプ別ストレス
• 弱点別のストレス対処法
• 部下との接し方の改善策
• ポジティブなストロークによる職場風土づくり