ビジネス研修・公務
窓口・電話口でのクレーム対処法や、ビジネスマナー全般など
新入社員研修用にも利用できる各種教材を取り揃えております。

ワークライフバランス
実現のためのマネジメント
ワークライフバランスは、会社の制度を充実させるだけでは実現できない。カギを握るのは、管理職の職場での取り組みである。ワークライフバランス実現のために、管理職は組織全体の働き方を改革する必要がある。
DVD 全1巻(約40分)
¥94,600(税抜価格¥86,000) テキスト付
(ライブラリー不可)
実現のためのマネジメント
ワークライフバランスは、会社の制度を充実させるだけでは実現できない。カギを握るのは、管理職の職場での取り組みである。ワークライフバランス実現のために、管理職は組織全体の働き方を改革する必要がある。
DVD 全1巻(約40分)
¥94,600(税抜価格¥86,000) テキスト付
(ライブラリー不可)
ケースで学ぶ
人事考課の基本と実践
課題ドラマを視聴して実際に登場人物の考課を行ない、その後、解答・解説のコーナーを視聴することで、人事考課の基本的な考え方や考課方法を学ぶことができます。
「営業」「経理」「製造」が選択視聴可能
DVD 全1巻(約119分)
¥96,800(税抜価格¥88,000)
考課シート付
人事考課の基本と実践
課題ドラマを視聴して実際に登場人物の考課を行ない、その後、解答・解説のコーナーを視聴することで、人事考課の基本的な考え方や考課方法を学ぶことができます。
「営業」「経理」「製造」が選択視聴可能
DVD 全1巻(約119分)
¥96,800(税抜価格¥88,000)
考課シート付
一次評価者のための人事評価入門(全1巻)
処遇のための評価から目標達成のための評価へ。
マネジメントツールとしての人事評価を解説。あらゆる人事制度に対応
人事考課制度を導入している組織の一次考課者にも対応した内容です(視聴対象は、一次評価者・考課者を中心とした管理職全般)。評価・考課の目的や役割が、映像やドラマお通じてより明確に理解できます。評価・考課者が陥りやすいエラーなど、最低限知っておかなくてはならない基礎知識をカバーしています。効果的な部下の目標設定、フィードバックスキルを臨場感あふれるドラマ演習で解説します。
DVD(55分)
単品価格 ¥94,600(税込)
一次評価者のための目標管理入門
管理職の現場マネジメント力の向上に欠かせない目標管理能力。部下が意欲的に働き、会社と個人が成長する職場作りをするための目標管理と人事評価の基本を解説。
◆基本編
◆実践編
DVD 全1巻(約45分)
¥94,600(税抜価格¥86,000)
(ライブラリー不可)
管理職の現場マネジメント力の向上に欠かせない目標管理能力。部下が意欲的に働き、会社と個人が成長する職場作りをするための目標管理と人事評価の基本を解説。
◆基本編
◆実践編
DVD 全1巻(約45分)
¥94,600(税抜価格¥86,000)
(ライブラリー不可)
「ディスカッション教材」
一次評価者のための人事評価
ケースドラマを参考に、視聴者自身が部下の行動一つひとつに評価を下していくため、評価経験の浅い一次評価者がどれだけ評価に対して理解を深めているかを把握することが可能で、評価結果をディスカッションすることで、人事評価の理解と向上をさらに深めることができます。
DVD 全1巻(約50分)
¥94,600(税抜価格¥86,000)
テキスト付
(ライブラリー不可)
一次評価者のための人事評価
ケースドラマを参考に、視聴者自身が部下の行動一つひとつに評価を下していくため、評価経験の浅い一次評価者がどれだけ評価に対して理解を深めているかを把握することが可能で、評価結果をディスカッションすることで、人事評価の理解と向上をさらに深めることができます。
DVD 全1巻(約50分)
¥94,600(税抜価格¥86,000)
テキスト付
(ライブラリー不可)
被評価者のための評価面談の基礎知識
評価の信頼性・納得性を向上させる被評価者向けの映像コンテンツ。
第1部 ケースドラマ「評価のパワーを活かす」
第2部 ポイント解説「評価のパワーを活かすために」
DVD 全1巻(約40分)
¥94,600(税抜価格¥86,000)
テキスト付
(ライブラリー不可)
評価の信頼性・納得性を向上させる被評価者向けの映像コンテンツ。
第1部 ケースドラマ「評価のパワーを活かす」
第2部 ポイント解説「評価のパワーを活かすために」
DVD 全1巻(約40分)
¥94,600(税抜価格¥86,000)
テキスト付
(ライブラリー不可)
ケーススタディ
部下を伸ばすコーチング
部下のやる気を引き出し「自律型人間」を育て、組織を活性化に導く"コーチング”の考え方と実践方法をわかりやすく解説します。
①信じて、認めて、任せてみる
②部下の問題解決に援助する
③自ら伸びる部下に育てる
DVD 全1巻(各90分)
¥108,900(税抜価格¥99,000)
部下を伸ばすコーチング
部下のやる気を引き出し「自律型人間」を育て、組織を活性化に導く"コーチング”の考え方と実践方法をわかりやすく解説します。
①信じて、認めて、任せてみる
②部下の問題解決に援助する
③自ら伸びる部下に育てる
DVD 全1巻(各90分)
¥108,900(税抜価格¥99,000)
コーチングに学ぶ
人を育てる「ほめ方・叱り方」
「ほめ方・叱り方」を「コーチング」というコミュニケーション・スキルの考え方をベースにとらえた教材です。
①ほめること、叱ることの意義
②ほめ方・叱り方の基本
③ケーススタディ
DVD 全1巻(約60分)
¥66,000(税抜価格¥60,000)
人を育てる「ほめ方・叱り方」
「ほめ方・叱り方」を「コーチング」というコミュニケーション・スキルの考え方をベースにとらえた教材です。
①ほめること、叱ることの意義
②ほめ方・叱り方の基本
③ケーススタディ
DVD 全1巻(約60分)
¥66,000(税抜価格¥60,000)
ビジネスコーチング入門
部下指導から組織の活性化まで、チームのポテンシャルを最大限に高めるためのビジネスコーチングの基礎知識と、その具体的な進め方をドラマ仕立てで開設します。
DVD 全1巻 50分
¥88,000(税抜価格¥80,000)
部下指導から組織の活性化まで、チームのポテンシャルを最大限に高めるためのビジネスコーチングの基礎知識と、その具体的な進め方をドラマ仕立てで開設します。
DVD 全1巻 50分
¥88,000(税抜価格¥80,000)
目標の設定から中間フォロー・認定面談まで
目標管理のためのコーチング
①達成意欲を高める目標設定
②目標達成のための中間フォロー
③評定面談とビジョン・コーチング
DVD 全1巻(約120分)
¥115,500(税抜価格¥105,000)
インストラクター用マニュアル付
目標管理のためのコーチング
①達成意欲を高める目標設定
②目標達成のための中間フォロー
③評定面談とビジョン・コーチング
DVD 全1巻(約120分)
¥115,500(税抜価格¥105,000)
インストラクター用マニュアル付
人と組織を成長させる
メンタリング入門
第1巻 メンタリングの基礎知識~よいメンターになるためには~
第2巻 実践!ケース別メンタリング
第3巻 新社会人のあなたにメンタリングが役立つとき
DVD 全1枚 60分
¥104,500(税抜価格¥95,000)
メンタリング入門
第1巻 メンタリングの基礎知識~よいメンターになるためには~
第2巻 実践!ケース別メンタリング
第3巻 新社会人のあなたにメンタリングが役立つとき
DVD 全1枚 60分
¥104,500(税抜価格¥95,000)
大事故から会社を守る!
職場のヒューマンエラー対策
第1巻 ヒューマンエラーとは?
第2巻 ヒューマンエラーはこう防ぐ-事務現場編-
第3巻 ヒューマンエラーはこう防ぐ-生産現場編-
DVD 全1枚 約70分
¥108,900(税抜価格¥99,000)
職場のヒューマンエラー対策
第1巻 ヒューマンエラーとは?
第2巻 ヒューマンエラーはこう防ぐ-事務現場編-
第3巻 ヒューマンエラーはこう防ぐ-生産現場編-
DVD 全1枚 約70分
¥108,900(税抜価格¥99,000)
内部統制早わかり
内部統制の全体像、基礎知識、流れをコンパクトに解説。内部統制への意識・知識、従業員一人ひとりの果たすべき役割を共有するための入門ビデオ!
①内部統制の全体像と会社法の求める内部統制
②金融商品取引法の求める内部統制、監査の実際
DVD 全1巻(60分)
特典映像付
¥92,400(税抜価格¥84,000)
内部統制の全体像、基礎知識、流れをコンパクトに解説。内部統制への意識・知識、従業員一人ひとりの果たすべき役割を共有するための入門ビデオ!
①内部統制の全体像と会社法の求める内部統制
②金融商品取引法の求める内部統制、監査の実際
DVD 全1巻(60分)
特典映像付
¥92,400(税抜価格¥84,000)
内部告発対策
企業を救うヘルプライン
リスクマネジメントの実現に不可欠な企業倫理ヘルプライン制度の構築法と運営の仕方をわかりやすく解説し、実際の緊急対応の進め方をケースドラマで詳しく紹介。
第1巻 企業倫理ヘルプライン制度の構築
第2巻 窓口に告発が!緊急時の対応策
DVD 全1枚 約50分
¥85,800(税抜価格¥78,000)
企業を救うヘルプライン
リスクマネジメントの実現に不可欠な企業倫理ヘルプライン制度の構築法と運営の仕方をわかりやすく解説し、実際の緊急対応の進め方をケースドラマで詳しく紹介。
第1巻 企業倫理ヘルプライン制度の構築
第2巻 窓口に告発が!緊急時の対応策
DVD 全1枚 約50分
¥85,800(税抜価格¥78,000)
個人情報漏洩発覚!組織対応の進め方
「起こってしまった漏洩事件に対してどのように組織として対応して、ダメージやリスクを軽減するか」という課題への対応を、危機管理の観点から解説。個人情報漏洩機器への対応の流れを職場レベルに落とし込みたい組織に最適。
DVD 全1巻 30分
¥49,500(税抜価格¥45,000)
「起こってしまった漏洩事件に対してどのように組織として対応して、ダメージやリスクを軽減するか」という課題への対応を、危機管理の観点から解説。個人情報漏洩機器への対応の流れを職場レベルに落とし込みたい組織に最適。
DVD 全1巻 30分
¥49,500(税抜価格¥45,000)

医療スタッフの接遇マニュアル
医療スタッフ(看護師・事務員)に求められる接遇の心構えとスキルが身につく映像教材。
◆基本的な接遇マナー
◆医療現場でのコミュニケーションスキル
◆ケース別対応 こんな時どうしますか?
DVD 全1巻(約45分)
¥60,500(税抜価格¥55,000)
(ライブラリー不可)
医療スタッフ(看護師・事務員)に求められる接遇の心構えとスキルが身につく映像教材。
◆基本的な接遇マナー
◆医療現場でのコミュニケーションスキル
◆ケース別対応 こんな時どうしますか?
DVD 全1巻(約45分)
¥60,500(税抜価格¥55,000)
(ライブラリー不可)

介護スタッフの接遇マニュアル
介護スタッフとして働く意識とマナーがしっかり身につきコミュニケーション能力が高まる映像教材。
・プロローグ ・基本的な接遇マナー ・コミュニケーションスキル ・ケース別対応「こんな時どうしますか?」
DVD 全1巻(約45分)
¥25,300(税抜価格¥23,000)
(ライブラリー不可)
介護スタッフとして働く意識とマナーがしっかり身につきコミュニケーション能力が高まる映像教材。
・プロローグ ・基本的な接遇マナー ・コミュニケーションスキル ・ケース別対応「こんな時どうしますか?」
DVD 全1巻(約45分)
¥25,300(税抜価格¥23,000)
(ライブラリー不可)
全従業員で考える
[ケーススタディ]
お客様大事の原点
仕事と組織を見つめ直す12のヒント
・「お客様第一」はホンネか?タテマエか?
・お客様に責任を果たすのは誰か?
・誰のためのルール・規制か?
・お客様の要望・期待を性格に把握しているか?
・ビジネスパートナーとの協力関係はどうあるべきか?他
DVD 全1枚
¥66,000(税抜価格¥60,000)
CS実現のためのお客さま対応
アクターズ・メソッドで学ぶ7つの秘訣
顧客満足を実現するためのお客さま対応の実際を、営業マン、店頭の接客要員など接遇担当者向けにわかりやすく解説。わかったつもりで実践できていないCS接客のノウハウが擬似ロール・プレイングしながら理解できる。
DVD 約50分
¥88,000(税抜価格¥80,000)
ケーススタディで学ぶ
報連相の基本
なぜ成果が上がらないのか―それはコミュニケーション不足、報連相の未熟さに問題があります。上司と部下が一体となって、お互いに情報を共有し、思いを共有する。そんな職場づくり、組織風土づくりを目指すために、お役立てください。
DVD 全1巻(約98分)
¥40,700(税抜価格¥37,000)
テキスト付
報連相の基本
なぜ成果が上がらないのか―それはコミュニケーション不足、報連相の未熟さに問題があります。上司と部下が一体となって、お互いに情報を共有し、思いを共有する。そんな職場づくり、組織風土づくりを目指すために、お役立てください。
DVD 全1巻(約98分)
¥40,700(税抜価格¥37,000)
テキスト付